Regulamin

I. Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

2. Klient – jest osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a także która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.

3. Konsument – konsument zgodnie z art. 22¹ Kodeksu Cywilnego. Na podstawie definicji ustawowej: za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

II. Informacje

Sprzedający: Shine Blue Kamila Sieczka
Adres siedziby oraz NIP i REGON
Obornicka 85a/10 , 51-114 Wrocław
NIP: 8951819169
REGON: 542621449

1. Sklep Internetowy – to serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: shineblue.pl za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz zakupić Towar.

2. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru oraz świadczenia usług i dostarczania treści cyfrowych zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. Towar – to rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.

4. Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego – jest to dokument jasno określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych jak i stosowania cookies.

5. Trwały nośnik – materiał bądź narzędzie, które umożliwia Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych bezpośrednio do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym te informacje służą.

6. Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.

7. Elektroniczny formularz zwrotu – dostarczana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zwrotów.

8. Elektroniczny formularz reklamacji – dostarczana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura składania reklamacji.

9. Wysłanie zamówienia – potwierdzenie zamówienia poprzez naciśnięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, traktowane jest jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.

10. Konto – jest nim zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta i składanych przez niego zamówień oraz zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient ma prawo składać zamówienia, a także w odpowiednim czasie anulować Umowy Sprzedaży na odległość.

III. Postanowienia ogólne

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:

zawieranie Umów sprzedaży online w zakresie Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym, zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego, przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności oraz przyjęcie zamówienia do realizacji.

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest przy spełnieniu przez system informatyczny, z którego korzysta Klient, następujących wymagań technicznych: przeglądarki internetowe tj. Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari w aktualnej wersji, dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF.

3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług.

IV. Zamówienia

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym można dokonać za pomocą Konta.

2. Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany przez dodanie ich do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia określa m.in. jakie Towary, w jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanego przez siebie miejsca. Klient podejmuje również odpowiednie kroki techniczne w oparciu o pojawiające się komunikaty.

3. Po podaniu przez Klienta wszystkich potrzebnych informacji wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych Sprzedawcy, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz wybranego sposobu dostawy jak i czasu oraz kosztów dostawy.

4. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta danych osobowych w Elektronicznym formularzu zamówienia, jako obowiązkowe jest również dokonanie akceptacji treści Regulaminu i wysłanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

5. Wysłanie przez Klienta Elektronicznego formularza zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży, która zawarta jest na odległość.

6. Umowę sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili przyjęcia przez Sprzedającego Elektronicznego formularza zamówienia, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie Kupującemu komunikatu potwierdzającego przyjęcie zamówienia oraz podanie jego numeru zamówienia.

7. Po zawarciu Umowy sprzedaży Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji i zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz ogólnych warunków zawartej Umowy sprzedaży na odległość, dane Sprzedawcy, odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość świadczenia, o usługach świadczonych przez Sprzedawcę po sprzedaży oraz o sposobie i skutkach odstąpienia od umowy.

8. Do momentu rozpoczęcia przez Sprzedającego realizacji zamówienia.

9. Maksymalny czas potrzebny na skompletowanie zamówienia i przygotowanie go do wysyłki do 5 dni roboczych.

10. Klient może zmienić swoje zamówienie przy pomocy rozwiązania technicznego dostępnego na stronie Elektronicznego formularza zamówienia.

11. Klient może również anulować swoje zamówienie poprzez wybranie opcji „anuluj zamówienie” dostępną na stronie Elektronicznego formularza zamówienia.

12. W przypadku dokonania przez Klienta anulowania zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie 14 dni kalendarzowych. Zwrot tej płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

V. Płatności

1. Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie przelewów przez stronę Przelewy24, która należy do PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15 w Poznaniu 60-327.

VI. Dostawa

1. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru.

2. Podczas gdy, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy – Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia wysłanego w wiadomości e-mail.

3. W sytuacji wskazanej w pkt 2, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.

VII. Odstąpienie od umowy – elektroniczny formularz zwrotu

1. Kupujący, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość – umowę uważa się za niezawartą.

2. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.

VIII. Skutki odstąpienia od umowy sprzedaży rzeczy

1. Sprzedawca w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży rzeczy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy.

2. Ze względów higienicznych zwroty kolczyków nie będą uznawane. Prosimy zatem o przemyślny zakup.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Konsument.

4. Jeżeli Konsument skorzysta z Elektronicznego formularza zwrotu – środki będą zwrócone wybranym przez niego sposobem i na podany przez Konsumenta rachunek bankowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru.

IX. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary bez jakichkolwiek wad.

2. Jeżeli po dokonaniu kupna Towaru, Kupujący stwierdzi, że Towar posiada wady fizyczne lub prawne, może on złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady: w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego lub poprzez e-mail na adres e-mail kontakt@shineblue.pl. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę (przesłać jej zdjęcie) i przedstawić dowód zakupu Towaru w Sklepie Internetowym. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uznaje się, że uznał on tę reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu poprzez wiadomość e-mail bądź na dokumencie papierowym.

3. Podczas gdy Towar ma wadę fizyczną lub prawną Klient może:

naprawić towaru lub wymienić go na nowy (jeżeli takowy jest na stanie).

4. Sprzedawca może odmówić uznania żądania Klienta jeżeli usunięcie wady Towaru lub wymiana na egzemplarz nowy bez wad jest niemożliwa.

5. Jeśli Towar ma istotną wadę fizyczną Klient może:

Poprosić o obniżenie ceny o kwotę odpowiadającą ubytkowi wartości Towaru, ze względu na tę wadę lub odstąpienie od Umowy sprzedaży. Sprzedawca może zaproponować także inne rozwiązanie, np. wymianę Towaru na wolny od wad.

6. Jeśli uszkodzenie towaru powstało z winy Konsumenta reklamacja nie zostanie uznana.

7. Towary oferowane przez Sprzedawcę produkowany jest z metali dopuszczonych przez organy ustawodawcze do produkcji biżuterii (nie zawierają niklu). Jednak nie są to metale hipoalergiczne. U osób z alergią na metale nieszlachetne może wystąpić reakcja alergiczna.

X. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od dnia 01.10.2025

2. Wszystkie dane osobowe Konsumenta są przetwarzane w sposób zgodny z wymogami, które określone są w prawie polskim oraz w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanej „RODO”.